1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de contenus numériques et services effectuées sur la boutique en ligne de French Studio Network. Tout achat implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Processus de Commande et Identification

L'accès à la boutique nécessite une identification via l'API Steam OpenID. En vous connectant, vous reconnaissez être le titulaire du compte Steam utilisé. Les objets ou services achetés sont liés de manière définitive au SteamID64 utilisé lors de la transaction.

3. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises. French Studio Network se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de paiement proposés par Stripe. La transaction est débitée immédiatement après validation.

4. Livraison des Produits

S'agissant de produits numériques, la livraison est effectuée de manière automatique et quasi-instantanée sur nos serveurs de jeu ou via votre compte utilisateur après confirmation du paiement par Stripe. En cas de retard technique, un délai de 24h peut être nécessaire.

5. Droit de Rétractation et Remboursement

En validant votre achat, vous acceptez de recevoir immédiatement votre contenu numérique et renoncez ainsi à votre droit de rétractation de 14 jours. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf erreur technique reconnue par notre équipe.

6. Sanctions et Bannissements

L'achat d'un service ou d'un grade ne dispense pas du respect des règles de la communauté. En cas de bannissement pour non-respect des règles, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

7. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos achats : contact@french-studio.fr.